Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur sporttenza.com

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées :

• le week-end ;
• les jours fériés ;
• ou après les horaires de traitement,

seront traitées le prochain jour ouvrable.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrables selon :

• la destination ;
• le transporteur ;
• la période de commande.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

3. Périodes de forte activité

Lors des périodes promotionnelles, soldes, fêtes de fin d’année ou offres spéciales, les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement prolongés.

Nous faisons notre maximum afin de limiter ces délais et d’assurer une expédition rapide des commandes.

4. Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client après l’expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l’état d’acheminement du colis directement auprès du transporteur.

5. Responsabilité liée au transport

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport et des délais de livraison incombe au transporteur.

La société ne pourra être tenue responsable :

• des retards de livraison ;
• des pertes de colis ;
• des dommages survenus durant le transport ;
• ou de toute perturbation indépendante de sa volonté.

En cas de problème de livraison, notre service client reste disponible afin d’accompagner le client dans ses démarches.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, de coordonnées incomplètes ou d’impossibilité de livraison imputable au client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

7. Colis retournés à l’expéditeur

Tout colis retourné à l’expéditeur pour cause :

• d’adresse incorrecte ;
• de non-réclamation ;
• ou d’absence répétée du destinataire,

pourra faire l’objet de frais de réexpédition à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande :

NGANDO BEBE Alban, Jeff, Thomas
1 Rue René Cassin, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
E-mail : FuerstenauSumter@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 94 55 72